Xử lý khủng hoảng thương hiệu: Khi nào nên tạm dừng, tiếp tục hay điều chỉnh kế hoạch truyền thông
Nếu phải chọn một cách để mô tả năm 2025, thì đó chính là năm của những khủng hoảng thương hiệu. Hay như dân mạng thường gọi là “năm số 9”, năm “trả nghiệp”, năm “thanh lọc”. Từ Tylenol (hãng dược phẩm nổi tiếng của Mỹ), Cracker Barrel (chuỗi nhà hàng phong cách miền Nam…